Política de Devolución y Cambio
En Medallas para Perros queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?
- Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
- Es importante que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.
Opciones para realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.
2. Desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
- Te brindaremos toda la información para hacer el envío del producto desde tu casa sin complicaciones.
Condiciones importantes
- Los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables ni cambiables, salvo que presenten algún defecto de fábrica.
- En caso de productos defectuosos, nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución.
- Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para poder gestionar el trámite.
Consejos para facilitar el proceso
- Revisá bien el producto al recibirlo para detectar cualquier daño o error lo antes posible.
- Guardá el embalaje original para asegurar un correcto transporte en caso de devolución.
- Contactanos cuanto antes ante cualquier duda, nuestro equipo está para ayudarte.
En Medallas para Perros valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia sea excelente en todo momento. ¡No dudes en comunicarte con nosotros para cualquier consulta!