Política de Devolución y Cambio

En Medallas para Perros queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?

• Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
• Es importante que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
• Te brindaremos toda la información para hacer el envío del producto desde tu casa sin complicaciones.

Condiciones importantes

• Los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables ni cambiables, salvo que presenten algún defecto de fábrica.
• En caso de productos defectuosos, nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución.
• Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para poder gestionar el trámite.

Consejos para facilitar el proceso

• Revisá bien el producto al recibirlo para detectar cualquier daño o error lo antes posible.
• Guardá el embalaje original para asegurar un correcto transporte en caso de devolución.
• Contactanos cuanto antes ante cualquier duda, nuestro equipo está para ayudarte.

En Medallas para Perros valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia sea excelente en todo momento. ¡No dudes en comunicarte con nosotros para cualquier consulta!